NAV – Bildetolktjenesten

NAV Hjelpemiddelsentral ved Tolketjenesten har nå kommet i gang med sitt siste bidrag til tjenesten: Bildetolking gjennom 3G mobiltelefon!

Nå kan alle som har 3G få tolk på sin mobiltelefon. Tolken sitter i et studio. I Norge har vi 8 studioer som er fordelt på 3 regioner. Tolkestudioet har åpent fra kl 0800-1500 mandag til fredag. Dersom det er behov for tolk på mobiltelefonen utenfor åpningstiden kan det meldes inn i forkant på tlf: 951 86 417.

Denne tjenesten passer best til korte, enkle samtaler. F. eks bestille frisørtime, service til bilen, ringe rørleggeren eller naboen osv. Tjenesten kan også være nyttig i èn til èn samtaler. Tjenesten vil aldri kunne erstatte ordinær tolk tilstede, men i mangel av tolk så kan dette være en nyttig tjeneste.

For å bruke denne tjenesten må det også være 3G dekning.

I større sammenhenger, f.eks i møter hvor det er flere deltakere tilstede vil kanskje tolk via 3G ikke være tilstrekkelig. Da vil det være naturlig å bestille fremmøtetolk på vanlig måte.
For å bruke tjenesten:

Send sms til 95186417 med tekst “ring meg på 3G” Da blir du ringt opp på 3G og NAV dekker tellerskritt.

Det er også mulig å ringe direkte til studioet via 3G selv til nr 21053203. Ringer man dette nr. vil man komme til den sentralen som er ledig. Dette nummeret har også kø ordning, og brukeren betaler kostnaden selv.

Første gang du bruker denne tjenesten vil tolken i studioet registrere deg som bruker. Det er fult mulig å be tolkestudioet ringe deg opp for å teste tjenesten. På denne måten vil brukerene bli kjent med systemet før man tar det i bruk.

Vi håper mange benytter seg av denne tjenesten. Lykke til

Mer info på www.nav.no/tolk